FAQ

「どうやってログインするの？」
「パスワードは合っているのにログインできない」

ご注文に必要となるパスワードに関することや、ログイン方法などのご質問にお答えします。

「登録内容を変更したい」
「配送先を複数登録したい」

初期設定に関してや、登録内容の変更、配送先の複数登録などの方法についてお答えします。

「注文の仕方がわからない」
「環境対応商品だけ表示させたい」

ご注文方法やキャンセル方法、環境対応商品などのサービス内容についてお答えします。

「土曜日に届けて欲しい」
「午前11時までに注文したのに当日午後に届かない」

商品お届けの指定日など、商品がお手元に届くまでのご質問にお答えします。

「商品を返品したい」
「不良品があった」

届いた商品の返品や交換希望について、不良品があった場合の対応などについてお答えします。

「ページが表示されない」
「このサイトの暗号システムやセキュリティは？」

セキュリティ警告についてや、メンテナンス終了時に不具合が生じた際への対応方法などについてお答えします。